¡Descubre cómo superar el estrés y recuperar tu dinero tras caer en una estafa en línea! En este artículo, te brindamos la guía definitiva para recuperar lo que es tuyo.
Si puedes recuperar tu dinero depende de tres cosas:
- Velocidad : cuanto más rápido actúes, mejor. Los estafadores intentarán frenarte.
- Método de pago utilizado : si pagó con tarjeta de crédito o PayPal, tiene más posibilidades de recuperar su dinero.
- Perseverancia : Recuperar tu dinero lleva tiempo. ¡No te rindas!
Si pagó mediante transferencia bancaria, banco o criptomoneda, desafortunadamente las posibilidades de recuperar su dinero son muy pocas.
¿Cuáles son sus derechos?
En la mayoría de los países, tienes derecho a devolver un producto en un plazo de 7 (la mayoría de los países asiáticos) o 14 días (en Europa). Para servicios (software, películas) y ciertos bienes (comida, lencería, etc.) pueden aplicarse reglas diferentes.
En casi todos los países usted está legalmente protegido contra ser estafado. No te avergüences, a casi todo el mundo le pasa al menos una vez. Como consumidor, se aplican sus leyes nacionales, incluso si compró a una empresa en el extranjero.
Paso 1: desarrolle su caso
Primero hay que presentar una reclamación ante la tienda online o el proveedor de servicios.
Asegúrese de conservar una copia de todas las transacciones y correspondencia (facturas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, Facebook, etc.).
Solo si no responden en absoluto dentro de los 3 días hábiles o si está (casi) seguro de que lo estafaron, podrá dar el siguiente paso.
Los signos claros de estafas son:
- El sitio web ya no está activo o redirige a otro sitio web.
- No puedes retirar tu dinero o quieren que pagues más para recuperar tu dinero.
- Una empresa de entrega le pide que pague una tarifa adicional (el comerciante debería haberle cobrado la tarifa completa).
En estos casos, no esperes y pasa inmediatamente al paso 2.
Paso 2: presente una queja
Asegúrese de presentar una queja lo antes posible (¡el tiempo importa!) para recuperar su dinero ante la empresa o los puntos de contacto adecuados.
Si pagaste:
- Con tarjeta de crédito/débito contacte su tarjeta. Más consejos .
- Con PayPal póngase en contacto con PayPal. Más consejos .
- A través de un mercado (eBay, Amazon, AliExpress) contacta con la plataforma. Más consejos .
- Mediante transferencia bancaria, comuníquese con su banco y con la policía de su país. Más consejos .
- Si pagó con criptomonedas , comuníquese con su intercambio de criptomonedas y con la policía de su país. Más consejos .
Compra en sitios de confianza
Si bien no es sencillo saber qué sitios son los buenos, existen lugares como seguros como Alternative en donde puedes comprar Juegos y Licencias originales al Mejor Precio.
NO trabaje con servicios de recuperación de dinero
NO recomendamos trabajar con Money Recover Services. Estas organizaciones, también llamadas compañías de recuperación de activos, deudas o fondos, a menudo son también estafas o, en el mejor de los casos, dudosas:
- Te dan la impresión de que es fácil recuperar tu dinero. No lo es.
- Si pagaste con tarjeta de crédito o débito o PayPal suele ser fácil y no los necesitas.
- Si pagó con criptomonedas o transferencia bancaria, es casi imposible recuperar su dinero, especialmente si pagó hace más de unos días.
- Todo el papeleo todavía lo tienes que hacer tú. Su valor añadido suele ser limitado.
- En algunos casos, los proveedores de servicios financieros no quieren trabajar con ellos, lo que hace aún más difícil recuperar su dinero.
Entrevistamos a varios servicios de recuperación de dinero. Su tasa de éxito es mucho menor al 1% (pero aun así les tienes que pagar).
